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Necesidades y Expectativas de los Clientes
Con el Método INECA, mediante encuestas, se han detectado las principales necesidades y expectativas de los principales grupos de interés.

Usuarios

- QUE EL PERSONAL Y VOLUNTARIOS SEPAN HACER BIEN SU TRABAJO

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- TENER CONFIANZA EN EL PERSONAL Y VOLUNTARIOS QUE LOS APOYAN

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- COBRAR UNA BUENA GRATIFICACION

Familias 

- QUE LAS INSTALACIONES SEAN COMODAS Y FUNCIONALES

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- QUE LAS INSTALACIONES ESTEN LIMPIAS

Trabajadores

- QUE LAS INSTALACIONES ESTEN BIEN CONSERVADAS Y SEAN ACCESIBLES

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- QUE LAS INSTALACIONES ESTEN LIMPIAS

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- QUE HAYA MATERIALES Y MEDIOS TECNICOS ADECUADOS

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- TENER UNA FORMACION ADECUADA PARA DESARROLLAR BIEN SU TRABAJO

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- QUE LOS TRABAJADORES Y VOLUNTARIOS SEAN COMPETENTES

Necesidades y Expectativas de cada Proceso
En cada proceso del SGC se establecen los objetivos en base a las Necesidades y Expectativas de los diferentes grupos de interés.
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Ver Objetivos, Necesidades y Expectativas de cada proceso:
Mapa NNEE
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